Meilleure Telephonie
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Meilleure Telephonie Overlay
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Lexique

A
ADSL ( Asymmetric Digital Subscriber Line )
Alcatel -Lucent
Analogique ( ligne )
Appel en cascade
Application
ARCEP
Asymétrique (lien)
Audit
Autocom
Autocommutateur
B
Back-up
Bande passante
Bluetooth
Borne DECT
Boucle locale
Buffer de gigue
C
Canal
Central téléphonique
Centrex IP
Cisco Systems
Clic to Call
Codec
Communication unifiée
Commutateur téléphonique
Compte SIP
CRM « Customer Relationship Management » :
CTI ( Couplage Téléphonie-Informatique )
D
Data center
DECT ( Digital Enchanced Cordless Téléphone )
DSLAM ( Digital Subscriber Line Access Multiplexer )
Duplex ( son )
Débit ascendant
Débit descendant
E
E-mail
Echo canceller
EHS (Electrohypersensibilité)
Eligibilité
ERP « Enterprise Ressource Planning »
Ethernet
F
FAI ( Fournisseur Accès Internet )
FAX
Fax to mail
Fax virtuel
Fibre Optique
Filtrage
Fréquence téléphonique
Full Duplex
G
Gateway
Gigaset
Gigue
Grandstream Network
Groupe d'appel
GTR ( Garantie du Temps de Rétablissement )
H
Hardware
Haut débit
HD ( Haute Définition )
HSS (Hughes Software Systems)
I
Interface
IP ( internet Protocol )
IPBX ( Internet Private Branch EXchange )
J
Jarretière
K
Kbps : « Kilo bit par seconde »
Khz
L
Larsen
Latence
Licence
Lien analogique
Lien numérique
Lien RNIS « Réseau Numérique à Intégration de Services »
Local Access Network
M
Mbit/s
Messagerie instantanée
Messagerie vocale unifiée
MGCP/MEGACO
Migration
Mitel -Aastra
Modem
Module d’extension
MTTR (Mean Time To Repair)
Multiplexe
MVNO (Mobile Virtual Network Operator)
N
Numérique
Numéris
O
Opérateur
Orange
Outsourcing
P
PABX ( Private Automatic Branch EXchange )
Paquet
Passerelle
PBX
PoE (Power Over Ethernet )
Polycom
Port
Portabilité
Poste téléphonique
Provisioning ( fonction )
Proxy
Pré-décrochage
Préfixe
Q
QOS ( Quality Of Service )
R
Registrar
Renvoi d’appel
RJ11
RJ45
RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services)
Routeur
Répartiteur téléphonique
Réseau
Réseau Téléphonique Commuté (RTC)
S
SDA ( Sélection directe à l’arrivée )
SDSL ( Symmetric Digital Subscriber Line )
Secret ( touche )
Serveur
Serveur vocal interactif (SVI)
Signal d'appel
SIP ( Session initiation protocol )
SLA (SERVICE-LEVEL AGREEMENT)
Softphone
Software
Standard téléphonique
Switch
Symétrique (lien)
Synchronisation Xdsl
T
TCP/IP ( Transmission Control Protocol/Internet Protocol )
Telecom
Ticket incident
ToIP ( Téléphonie over internet protocol )
Transfert d’appel
Trunk SIP
Très haut débit
Télétravail
U
User agent
V
VDSL (Very-high-bit-rate Digital Subscriber Line)
VGA (Vente en Gros d’Abonnement )
Visiophone
Visoconférence
VoIP « Voice over internet protocol »
W
WAN (Wide Area Network)
Wifi
X
Xdsl ( Digital Subscriber Line )
Y
Yealink