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Standard téléphonique : Achat ou en location ?

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bricegrelet

Une question se pose pour équiper votre entreprise. Devez-vous faire le choix d’acheter un standard téléphonique ou plutôt opter pour la location ? . En réalité, selon que vous aurez un standard analogique (PABX) ou numérique (PIBX, via Internet), vous aurez des choix pour chacun de ces cas.

Si Meilleure téléphonie pourra vous apporter certains éléments de réponse et vous aider dans ces différentes options, il est parfois plus simple et plus rapide de prendre directement contact avec un conseiller. N'hésitez donc pas à remplir le formulaire ci-dessous pour obtenir vos devis personnalisés :

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Quel type de matériel choisir ?

Avec un standard téléphonique, votre entreprise se voit attribuer un numéro unique qui arrive donc sur une standardiste permettant de mieux répartir les appels vers les personnes concernées ou, en cas d’absence d’une de ces personnels, vers celle ou celui qui la remplace.

Ainsi, c’est la quasi-certitude, pour un interlocuteur, de ne pas rester sans réponse et, pour un collaborateur, de ne pas être importuné lors d’une réunion ou qu’un autre membre de son service puisse prendre l’appel lorsqu’il est déjà en ligne avec un autre client ou fournisseur.

Ce standard pourrait donc être analogique, mais cette technologie est sur le point d'être complément supprimée. De ce fait, votre standard téléphonique sera le plus souvent numérique, en passant par le réseau Internet.

Bien sûr, cela n’exclut pas forcément la présence de certaines lignes directes avec des numéros intermédiaires pour les plus gros clients ou les proches, permettant d’avoir un poste précis.

Maintenant, il vous reste à déterminer ce qui sera le plus opportun dans votre cas entre un standard téléphonique en achat ou en location ?

L’intérêt d’acheter un standard téléphonique : 

Quoi qu’il en soit, le choix d’un standard téléphonique en achat ou en location est bien sûr un choix économique, mais il n’est pas que cela.

S’il ne s’agissait que d’une question financière, il est quasi évident que l’achat est préférable. Malgré le prix relativement important, de plusieurs milliers d’euros, l’amortissement est relativement rapide en rapport d’une location.

Vous pouvez compter sur un amortissement en 4 à 5 ans. Vous avez également la pleine propriété du matériel et pouvez effectuer librement n'importe quelle modification ou évolution de cet équipement, sans obligation de vous en remettre à quiconque.

En réalité, avec la fin de la téléphonie analogique ( Fin du PABX ), Il vous reste le choix de l'IPBX et du Centrex. Le centrex bien que peu couteux est cependant un type standard téléphonique ( Hébergée ) qui ne s'achète pas. C'est un abonnement mensuel. Cependant vous pouvez décider d'acheter ou non les postes téléphoniques. 

Prix des postes téléphonique en achat ou location :

Un poste est tout simplement un téléphone. Il vous permet de téléphoner et recevoir des appels téléphoniques puis de profiter des fonctionnalités de standard téléphonique comme : le transfert d'appels, la mise en attente ...

Prix des postes téléphonique :

  • À l'achat : À partir de 130€.
  • À la location : À partir de 9€ / mois.

Pourquoi préférer une location de standard téléphonique ?

Dans ce choix, vous pouvez alors vous en remettre à un centrex ou à une location d’un standard.

L’intérêt de cette solution est de ne pas taper dans votre trésorerie et d’étaler la dépense sur plusieurs années avec des sommes relativement infimes par rapport au chiffre d’affaires de votre société.

Mais c’est aussi l’occasion de posséder un équipement toujours au top, qui pourra bénéficier des avancées technologiques. De plus, en cas de panne de ce matériel, la société qui vous le loue inclut une clause de dépannage afin de ne pas laisser votre entreprise sans téléphone.

D’ailleurs, avec les partenaires Meilleure téléphonie, vous disposerez d’un contrat en bonne et due forme vous assurant d’une intervention dans les meilleurs délais.Vous serez donc un client privilégié avec la certitude d’une réponse quasi immédiate et un vrai travail de professionnel réalisé.

Vous aurez aussi une formation de votre personnel au fonctionnement de l’appareil lors de son installation. Rapidement installé, votre standard rendra aussi votre société immédiatement fonctionnelle pour répondre rapidement à vos contacts.

Le prix de la location d'un standard centrex

La location d'un standard hébergé ( Centrex ) nécessite de prendre une ou plusieurs licences. Une licence vous permet de téléphoner et recevoir des appels téléphoniques sur Fixe et Mobile en illimité. Chaque utilisateur ( collaborateur ) de votre entreprise, s'il souhaite disposer d'une ligne téléphonique lui étant dédié doit avoir sa propre licence.

Prix moyen :

  • De 1 à 10 postes : 15€ / mois / utilisateur.
  • De 10 à 30 postes : 13€ / mois / utilisateur.
  • Plus de 30 postes : 12€ / mois / utilisateur.
Plusieurs utilisateurs sur une seule licence ? 
Afin de réduire les coûts, vous avez la possibilité d'opter pour une seule licence connectée à plusieurs téléphones. Néanmoins, notez que lorsque vous recevrez un appel entrant, tous les téléphones sonnerons en même temps. Vous perdez donc tout les avantages de la fonction principale du standard téléphonique, le fameux transfert d'appel ... Aussi, vous ne pourrez pas prendre plusieurs appels simultanément.
Jean Freca Expert Telephonie Professionel Voip

Louer un standard Virtuel ?

Le standard virtuel ou softphone est une application sur mobile et/ou sur ordinateur vous permettant de vous passer de postes téléphoniques physiques.

Ainsi, vous recevez, émettez ou transférez vos appels depuis votre ordinateur ou téléphone mobile.

Prix d'un standard virtuel :

  • À partir de 3,90€ / mois / poste.
Jean Freca
Expert en telephonie VoIP